Livraison & Expédition
Chez Mes Bonbecs, nous apportons le plus grand soin à la préparation de vos commandes pour que vos gourmandises arrivent dans les meilleures conditions. Découvrez ci-dessous nos modes de livraison, nos tarifs et nos délais.
1. Livraison locale gratuite – Le Havre et alentours
Mes Bonbecs propose une livraison gratuite, effectuée directement par nos soins, dans les zones desservies par les codes postaux suivants : 76600, 76610, 76620, 76310 et 76290.
Délai estimé : 2 à 3 jours.
Cette option est proposée automatiquement lors de la commande lorsque l'adresse de livraison se situe dans notre secteur.
2. Livraison standard – France
Mes Bonbecs propose une livraison standard partout en France métropolitaine, selon les tarifs suivants :
Poids de la commande
Frais de livraison
Jusqu'à 1 kg : 8,90 €
De 1 à 2 kg : 12,90 €
De 2 à 3 kg : 17,00 €
Livraison offerte dès 79 € d'achat.
Délai estimé : 3 à 5 jours ouvrables.
Les frais de livraison applicables sont automatiquement calculés et affichés avant la validation de votre commande.
3. Préparation et expédition des commandes
Chaque commande passée sur MesBonbecs.com est préparée avec soin afin que vos gourmandises voyagent dans les meilleures conditions.
Les commandes sont préparées après confirmation du paiement, sauf lorsqu'un mode de paiement particulier a été préalablement convenu.
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi, lorsqu'elles sont disponibles.
Les délais annoncés sont estimatifs et peuvent varier notamment lors des périodes de forte activité ou en cas de circonstances indépendantes de notre volonté.
4. Colis endommagé ou problème de livraison
Si votre colis arrive endommagé, si un produit est manquant ou si vous constatez une anomalie à la réception de votre commande, nous vous invitons à contacter Mes Bonbecs dès que possible.
Pour faciliter le traitement de votre demande, merci de nous communiquer votre numéro de commande, une description du problème et, si possible, des photographies du colis et des produits concernés.
Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : infos@mesbonbecs.com
Nous examinerons votre demande afin de vous proposer une solution adaptée, conformément à vos droits et aux garanties légales applicables.
Le signalement d'un problème dès sa découverte facilite son traitement, sans limiter vos droits légaux.
5. Une question concernant votre livraison ?
Vous souhaitez obtenir des renseignements sur votre commande, connaître son état d'avancement ou signaler un problème de livraison ?
Je reste personnellement à votre disposition pour vous renseigner et vous accompagner.
Contactez Mes Bonbecs :
E-mail : infos@mesbonbecs.com
Téléphone : 06 87 95 67 08
Chaque commande compte, et je mets tout en œuvre pour que vos gourmandises arrivent dans les meilleures conditions.
Mes Bonbecs – Petits plaisirs, grands sourires ! ❤️